AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026

Willkommen bei Hautglenz! Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unseren Online-Shop unter hautglenz.de nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Übersicht

Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop hautglenz.de geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Abschnitt 1 – Vertragspartner & Anbieter

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Camaran Group OÜ
Tallinn, Estland
E-Mail: support@hautglenz.de

Wir betreiben unseren Online-Shop auf Basis der Shopify-Plattform. Mit der Aufgabe einer Bestellung schließen Sie einen Vertrag direkt mit der Camaran Group OÜ ab, nicht mit Shopify. Shopify ist für keinerlei Aspekte von Verkäufen oder Transaktionen verantwortlich, die über unseren Shop abgewickelt werden.

Abschnitt 2 – Zugang & Nutzerkonto

Die Nutzung unseres Shops setzt voraus, dass Sie das in Ihrem Land gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Sie sind für die Sicherheit Ihres Benutzerkontos und Ihres Passworts verantwortlich. Eine Übertragung oder ein Verkauf Ihres Kontos an Dritte ist nicht gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung jederzeit zu sperren oder zu löschen.

Abschnitt 3 – Unsere Produkte

Alle Produktbeschreibungen und Abbildungen auf unserer Website dienen zur unverbindlichen Darstellung. Farben und Erscheinungsbild der Produkte können je nach Bildschirmeinstellungen leicht abweichen. Wir behalten uns das Recht vor, Produktbeschreibungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder Produkte aus dem Sortiment zu nehmen. Produkte können mengenmäßig begrenzt und regional eingeschränkt sein.

Abschnitt 4 – Vertragsschluss & Bestellungen

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie aufgeben. Stornierungen nach Auftragsannahme können nicht garantiert werden. Rücksendungen erfolgen ausschließlich gemäß unserer Rückgaberichtlinie.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere bei Verdacht auf Betrug, unvollständigen Angaben oder Zahlungsrisiken.

Abschnitt 5 – Preise & Versandkosten

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Versandkosten, Steuern und Zollgebühren werden im Checkout separat ausgewiesen und sind nicht im Produktpreis enthalten. Aktionspreise und Rabatte sind zeitlich begrenzt und gelten nicht rückwirkend. Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Abschnitt 6 – Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Klarna sowie weitere im Checkout angezeigte Optionen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten. Mit Ihrer Bestellung autorisieren Sie die Belastung Ihres Zahlungsmittels in Höhe des Bestellwerts inkl. Versandkosten. Sie sind verpflichtet, genaue und aktuelle Zahlungsinformationen zu hinterlegen.

Abschnitt 7 – Lieferung & Versand

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt für Deutschland und Europa 5–12 Werktage, international 7–25 Werktage. Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Bezahlung auf Sie über. Das Versandrisiko geht mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf diesen über. Wir haften nicht für Versand- und Lieferverzögerungen durch externe Faktoren wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder höhere Gewalt.

Abschnitt 8 – Widerrufsrecht & Rückgaben

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherrecht. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Rücksendungen sind nur nach vorheriger Genehmigung durch unseren Support unter support@hautglenz.de möglich. Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinie.

Abschnitt 9 – Rückbuchungen & Zahlungsstreitigkeiten

Kunden sind nicht berechtigt, innerhalb von 30 Werktagen nach dem Kaufdatum eine Rückbuchung oder Zahlungsstreitigkeit bei ihrer Bank oder ihrem Zahlungsanbieter einzuleiten. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter support@hautglenz.de, um etwaige Zahlungsprobleme zu lösen. Sollten wir nicht innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage reagieren, können Sie das Verfahren ohne Haftung fortsetzen. Kunden haften für alle Schäden, die durch eine verfrühte Rückbuchung entstehen.

Abschnitt 10 – Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der EU. Bei Lieferung mangelhafter Ware haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur), Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag. Transportschäden sind uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware unter Beifügung von Fotos zu melden.

Abschnitt 11 – Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im gesetzlich zulässigen Rahmen haften weder Hautglenz noch Shopify für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden – einschließlich entgangener Gewinne, Datenverluste oder Betriebsunterbrechungen – unabhängig davon, ob Ansprüche aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder verschuldensunabhängiger Haftung entstehen.

Abschnitt 12 – Produktanwendung & Gesundheitshinweis

Unsere Produkte sind kosmetischer oder unterstützender Natur und stellen keine medizinischen Behandlungen dar. Sie ersetzen nicht die Beratung durch einen Arzt oder Heilpraktiker. Personen mit bekannten Allergien, Erkrankungen oder unter medizinischer Behandlung sollten vor der Verwendung einen Arzt konsultieren. Für Schäden durch unsachgemäße Anwendung oder Nichtbeachtung der Produkthinweise übernehmen wir keine Haftung.

Abschnitt 13 – Geistiges Eigentum & Urheberrecht

Alle Inhalte unseres Online-Shops – einschließlich Texte, Bilder, Logos, Designs, Videos und Produktbeschreibungen – sind urheberrechtlich geschützt und gehören Hautglenz oder unseren Lizenzgebern. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Modifikation oder anderweitige Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet. Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke gestattet.

Abschnitt 14 – Unzulässige Nutzung

Es ist Ihnen untersagt, unseren Shop für folgende Zwecke zu nutzen:

  • Rechtswidrige Aktivitäten jeglicher Art
  • Verletzung von Rechten Dritter (insbesondere geistiges Eigentum)
  • Verbreitung von schädlichen Inhalten, Spam oder Schadsoftware
  • Automatisiertes Auslesen von Daten (Scraping) ohne Genehmigung
  • Identitätsdiebstahl oder Vortäuschung falscher Identitäten
  • Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder CAPTCHAs
  • Belästigung, Diskriminierung oder Missbrauch anderer Nutzer
  • Übermittlung falscher oder irreführender Informationen

Abschnitt 15 – Automatisierte Agenten & Bots

Jede autonome Software, die auf unsere Dienste zugreift, muss sich in HTTP-Anfragen durch die Angabe „Agent/[Name]" im User-Agent-String identifizieren. Agenten dürfen kein menschliches Verhalten imitieren, CAPTCHAs umgehen oder Zugriffsbeschränkungen unterlaufen. Verstöße führen zur sofortigen Sperrung.

Abschnitt 16 – Drittanbieter-Tools

Optionale Drittanbieter-Tools werden im Zustand „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung. Wir übernehmen keine Haftung für deren Nutzung. Neu hinzugefügte Dienste unterliegen ebenfalls diesen AGB.

Abschnitt 17 – Externe Links

Unser Shop kann Links zu externen Websites enthalten. Für den Inhalt, die Richtigkeit und die Datenschutzpraktiken dieser Seiten übernehmen wir keine Verantwortung. Die Nutzung externer Websites erfolgt auf eigenes Risiko.

Abschnitt 18 – Datenschutz

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist. Durch die Nutzung unseres Shops stimmen Sie der dort beschriebenen Datenverarbeitung zu. Daten können an Dritte außerhalb Ihres Landes weitergegeben werden, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Abschnitt 19 – Feedback & Bewertungen

Durch das Einreichen von Feedback, Bewertungen oder sonstigen Inhalten räumen Sie uns eine unbefristete, weltweite, unterlizenzierbare, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte ein – einschließlich kommerzieller und Marketingzwecke. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte, die rechtswidrig, beleidigend oder unangemessen sind, ohne Vorankündigung zu entfernen.

Abschnitt 20 – Kündigung & Sperrung

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserem Shop oder einzelnen Diensten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu beenden, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB. Alle bis zur Beendigung entstandenen Zahlungsverpflichtungen bleiben bestehen. Bestimmte Regelungen dieser AGB gelten über die Beendigung hinaus fort.

Abschnitt 21 – Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, werden unsere Dienste und Produkte „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, ohne Gewährleistung der Marktgängigkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Wir garantieren nicht, dass unsere Dienste unterbrechungsfrei, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei genutzt werden können. Dies gilt nicht, soweit zwingendes Verbraucherrecht entgegensteht.

Abschnitt 22 – Freistellung

Sie verpflichten sich, Hautglenz, Camaran Group OÜ, Shopify und deren verbundene Unternehmen von allen Ansprüchen, Schäden und Kosten freizustellen, die aus (1) einem Verstoß gegen diese AGB, (2) einem Verstoß gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter oder (3) Ihrer Nutzung unserer Dienste entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, die Verteidigung auf Ihre Kosten selbst zu übernehmen.

Abschnitt 23 – Streitbeilegung & Anwendbares Recht

Es gilt estnisches Recht unter Berücksichtigung zwingender EU-Verbraucherschutzvorschriften sowie des Rechts des Wohnsitzlandes des Kunden. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen können. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Abschnitt 24 – Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Abschnitt 25 – Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder übertragen noch abtreten. Entsprechende Versuche sind unwirksam. Hautglenz ist berechtigt, Rechte und Pflichten ohne Ankündigung oder Zustimmung zu übertragen.

Abschnitt 26 – Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuellste Version ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Die fortgesetzte Nutzung unseres Shops nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Abschnitt 27 – Klarna

Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode wählen, können Ihre persönlichen Daten an Klarna weitergegeben werden, um die Zahlungsberechtigung zu prüfen und das Angebot anzupassen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen von Klarna: klarna.com/international/privacy-policy

Abschnitt 28 – Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: support@hautglenz.de
Unternehmen: Camaran Group OÜ, Tallinn, Estland